นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: 24 มกราคม 2569

HakStock ("เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อใช้งานแพลตฟอร์ม HakStock รวมถึงระบบจัดการร้านค้า ระบบ POS ระบบสต๊อคสินค้า ระบบร้านอาหาร ระบบสมาชิก และการเชื่อมต่อ LINE Official Account

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

1.1 ข้อมูลบัญชีผู้ใช้

  • ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์
  • รหัสผ่าน (เข้ารหัสแบบ one-way hash)
  • ข้อมูลธุรกิจ: ชื่อร้าน, ที่อยู่, ประเภทธุรกิจ
  • รูปโปรไฟล์และโลโก้ร้านค้า

1.2 ข้อมูลการดำเนินธุรกิจ

  • ข้อมูลสินค้า: ชื่อ, SKU, บาร์โค้ด, ราคา, รูปภาพ, จำนวนคงเหลือ
  • ข้อมูลการขาย: รายการขาย, ยอดขาย, วิธีชำระเงิน, ใบเสร็จ
  • ข้อมูลสต๊อค: การเคลื่อนไหวสินค้า, การโอนย้ายระหว่างสาขา
  • ข้อมูลพนักงาน: ชื่อ, ตำแหน่ง, สิทธิ์การเข้าถึง

1.3 ข้อมูลระบบร้านอาหาร

  • ข้อมูลเมนูอาหาร: รายการ, ราคา, หมวดหมู่, รูปภาพ
  • ข้อมูลโต๊ะ: หมายเลขโต๊ะ, สถานะ, QR Code
  • ข้อมูลออเดอร์: รายการสั่ง, สถานะครัว, เวลาเสิร์ฟ
  • ข้อมูลการจองโต๊ะ: วันเวลา, จำนวนคน, ข้อมูลติดต่อ

1.4 ข้อมูลลูกค้าและสมาชิก

  • ข้อมูลสมาชิก: ชื่อ, เบอร์โทร, อีเมล, ที่อยู่
  • ประวัติการซื้อและการใช้บริการ
  • คะแนนสะสม, รางวัล, ระดับสมาชิก
  • ประวัติการแลกของรางวัลและโปรโมชั่น

1.5 ข้อมูลจาก LINE Official Account

  • LINE User ID และ Display Name
  • รูปโปรไฟล์ LINE (ถ้าอนุญาต)
  • ประวัติการโต้ตอบกับ LINE OA
  • ข้อมูลจาก LIFF: การสแกน QR, การดูคะแนน, การแลกรางวัล

1.6 ข้อมูลการชำระเงิน

  • ประวัติการชำระเงิน (ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรง)
  • ข้อมูลการสมัครสมาชิกและแพ็คเกจ
  • ใบเสร็จและประวัติการทำธุรกรรม

1.7 ข้อมูลทางเทคนิค

  • IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ
  • ข้อมูลอุปกรณ์สำหรับ PWA และการแจ้งเตือน
  • ข้อมูลการใช้งานกล้องสำหรับสแกนบาร์โค้ด
  • ข้อมูล Offline: การขายที่บันทึกขณะไม่มีอินเทอร์เน็ต

2. วิธีการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:

  • ให้บริการระบบจัดการร้านค้า POS และสต๊อคสินค้า
  • ให้บริการระบบจัดการร้านอาหาร รับออเดอร์ และจัดการโต๊ะ
  • จัดการระบบสมาชิก คะแนนสะสม และรางวัล
  • เชื่อมต่อและส่งข้อความผ่าน LINE Official Account
  • ประมวลผลการชำระเงินและออกใบเสร็จ
  • สร้างรายงานและวิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจ
  • ส่งการแจ้งเตือนสินค้าใกล้หมด ออเดอร์ใหม่ และข้อมูลสำคัญ
  • ปรับปรุงและพัฒนาบริการของเรา
  • ป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัย
  • ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

3. การเปิดเผยข้อมูล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณกับ:

  • LINE Corporation: เมื่อคุณเชื่อมต่อ LINE OA เราจะแชร์ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บริการ LIFF และ Messaging API
  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: Stripe และผู้ให้บริการอื่นเพื่อประมวลผลการชำระเงิน
  • ผู้ให้บริการคลาวด์: สำหรับจัดเก็บข้อมูลและให้บริการระบบ
  • หน่วยงานราชการ: เมื่อกฎหมายกำหนดหรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ของเรา

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สาม

4. การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม:

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS ระหว่างการส่งข้อมูล
  • การเข้ารหัสรหัสผ่านแบบ one-way hash (bcrypt)
  • การยืนยันตัวตนด้วย JWT และ session management
  • การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (RBAC)
  • การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ
  • การตรวจสอบและบันทึกการเข้าถึงระบบ
  • การเก็บข้อมูล Offline อย่างปลอดภัยใน IndexedDB

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

  • ข้อมูลบัญชี: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่
  • ข้อมูลการขายและธุรกรรม: เก็บรักษา 7 ปีตามกฎหมายภาษี
  • ข้อมูลสมาชิกและคะแนน: เก็บรักษาตามนโยบายของร้านค้า
  • ข้อมูล LINE: เก็บรักษาจนกว่าจะยกเลิกการเชื่อมต่อ
  • ข้อมูล Offline: ลบอัตโนมัติหลัง sync สำเร็จ

6. สิทธิ์ของคุณ

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิ์:

  • เข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
  • แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
  • ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล (สิทธิ์ในการถูกลืม)
  • คัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภท
  • ขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูล
  • ขอให้โอนย้ายข้อมูลไปยังผู้ให้บริการอื่น
  • ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้

7. คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อ:

  • รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ
  • จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ
  • วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ
  • รองรับการทำงานแบบ PWA และ Offline

8. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปที่ผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยเจตนา หากคุณเชื่อว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็ก กรุณาติดต่อเราทันที

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมล การแจ้งเตือนในแอป หรือ LINE OA ก่อนมีผลบังคับใช้ การใช้งานต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

10. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณ กรุณาติดต่อเรา:

HakStock

อีเมล: [email protected]

เว็บไซต์: https://hakstock.com